Гарантія та повернення товару

Гарантія

Терміни гарантії за групами товару:

• 1.Чохли, холдери (автоутримувач) – 3 місяці від дати накладної;
• 2. Скло / плівки:
  • - Клеєні – приймаються в індивідуальному порядку на розсуд менеджера;
  • - Чи не клеєний (заводський брак) – 1 місяць з дати накладної;
  • - Биті – 7 днів від дати накладної, лише за наявності фото;
  • - Технічні аксесуари (Кабелі/перехідники, зарядні пристрої, навушники) – 6 місяців від дати накладної.

Увага! Товар, який був у використанні, повертається за наявності:

• - пластикової підкладки (для скла);
• - тех упаковки;
• - упаковки зі штрих-кодом, якщо вони були у комплекті.

Алгоритм повернення або обміну товару:

• 1. Надішліть заповнену форму повернення товару за нашою еmail-адресою info@gallerycase.com.ua або роздрукуйте та прикріпіть до товару;
• 2. Акуратно запакуйте товар у коробку та надішліть Новою поштою за адресою, вказаною менеджером;
  Увага! Повернення товару відправляються за рахунок клієнта.
• 3. Повідомте нашого менеджера про відправку повернення та прикріпіть номер накладної;
• 4. Чекайте на відповідь щодо результату Вашого повернення.

Увага! Перед відправкою повернення ознайомтеся з умовами повернення та обміну товару.

• ! При отриманні товару перевіряйте наявність по накладній, якщо отриманий товар не відповідає списку накладної або був пошкоджений під час транспортування – повідомте менеджеру протягом 3-х днів з моменту отримання товару;
• ! Обов'язково заповніть форму повернення товару та вкажіть причину повернення за кожною позицією, при незаповненій формі – товар не приймається;
• ! Дані для відправки повернення товару уточнюйте у менеджера;
• ! Оформлення повернення проводиться від 2 до 14 днів з моменту отримання товару;
• ! Товар від інших постачальників не прийнятний.

Повернення та обмін товару

Умови повернення та обміну товару:

• 1. На всі групи товарів надається гарантія на передпродажну перевірку – 14 днів, також додаткова гарантія, терміни якої наведені нижче.
• 2. Ви можете повернути будь-який товар, який не виправдав Ваших очікувань щодо якості або з інших причин протягом 14 днів;
• 3. Поверненню або обміну протягом 14 днів підлягає товар, який не був у вжитку, з повним комплектом та збереженим товарним виглядом;
• 4. Товар, який був у вжитку, у пошкодженій, або не рідній коробці, із сторонніми стікерами, цінниками та штрих-кодами, а також написами: НЕ приймаємо!
• 5. Для оформлення заявки на повернення, заповніть форму повернення товару та надішліть товар, на вказану менеджером адресу;
  Увага! Товар відправлений без вкладення, заповненої форми повернення товару, може бути не розпізнаний та відкладений для розгляду на невизначений термін!
• 6. Термін розгляду повернення товару від 2 до 14 днів із моменту надходження товару на наш склад.

Повернення, яке було прийнято на склад і відповідає вимогам умов повернення та обміну товару, може бути замінене на той самий або будь-який інший товар тієї ж вартості, або списане, після чого Ваші кошти перейдуть на баланс Вашого облікового запису, який Ви можете використовувати під час наступного замовлення .